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　　端午临近，宁波万达国际旅行社导游吴杰超的手机响个不停。他的社交媒体后台的咨询量激增。

　　当我们走进吴杰超的团队时，原来对导游的“带路背词低门槛”认知被彻底颠覆：有人伏案数月打磨文史讲稿，有人深耕研学课程设计……

　　在这里，导游工作被重新定义：死记硬背的讲解套路被深度文化解读取代，带路的工作被多元细分岗位覆盖，“青春饭” 的标签被长久规划的职业路径改写。

　　随着大众文旅需求升级，传统导游职业正在被重塑。近日，我们沉浸式体验导游的日常工作，一同探寻当下的导游究竟有着怎样的职业新内涵。

　　“这份讲解文稿已经反复打磨了近半年。”走进吴杰超的办公室时，他正对着电脑逐字推敲保国寺斗拱结构的描述文字。

　　作为导游类技能大师工作室领办人，吴杰超带领的团队是宁波导业的标杆。整个工作室9名成员全是本科学历，还有人准备攻读硕士学位，而导游证报考的条件只要高中学历就行。

　　如今，导游高学历已不是个别现象。在宁波万达国际旅行社40多名导游中，本科及以上学历从业者占比接近六成，吴杰超说：“早年只要考下导游证，背熟解说词就能上岗，行业门槛低、替代性高，有的人甚至认为导游就是简单的陪游服务。现在完全不同了。”

　　吴杰超告诉我们，2015年刚入行时，他只有专科学历。伴随着旅游市场越来越重视体验感更强的深度文化游、定制游等，他意识到自己的能力短板。于是，他一边带团，一边坚持进修本科学历，常年学习相关的文史典籍，持续提升知识储备与研究能力。

　　次日清晨8时30分，我们跟随吴杰超来到天一阁博物院，担任他的助手。“今天，我们看房子，看书，也看人。”吴杰超没有寒暄，开口第一句就把我们“定”在原地。在他面前，是一位来自南京的游客和他8岁的儿子。

　　站在展厅中，小男孩起初只顾玩手表，对古建筑毫无兴趣。可在听到“这里藏着30万卷古籍，抗战年间范氏后人护送阁中近万册古籍远赴龙泉等地，多年来辗转流离、誓死守护文脉的往事”时，突然抬起头，眼神也亮了。我们从背包里翻出提前准备好的老照片，递到小男孩面前。他接过去看了几秒，又抬头看了看展厅，像是在把照片和眼前的建筑对上号。3个多小时的讲解中，这对父子全程沉浸其中。

　　“为了打磨这份讲稿，吴老师花了1年多时间，翻遍上百万字地方志等资料，最后还请民俗学者逐句校对。”整个过程中，随队学习的95后导游吴敏虽已听过多次，依然十分专注，拿着本子不时记录。

　　走到凝晖堂时，面对《兰亭序》拓本石刻，吴杰超突然问大家一个问题：“你们觉得，人为何而活？”空气安静了几秒。他把王羲之50岁归隐的心境，与当代人的职场焦虑结合在一起讲解，让我们若有所思。

　　深度内容背后，是旅游消费分层和行业专业化转型共同作用的结果。“如今的导游，拼的是文化底蕴和情绪价值。”吴敏喜欢文旅，一毕业就毫不犹豫地选择了导游职业。上岗后，她一有空就研读历史著作，努力把静态的文物、古建筑转化为有温度、有故事的表达。

　　上车前，他告诉我们：“对国内游客，我会掰扯碳化稻谷的年份、地层分布等；但对外国游客，我得讲一个关于‘生存与智慧’的故事。”

　　在河姆渡遗址，吴杰超用熟练的英语开头：“朋友们，想象一下，7000年前的中国东部沿海，这里还是一片沼泽。没有金属工具，没有轮子，但人们在这里种出了世界上最早的稻谷。”

　　说到这里，我们连忙向这些外国游客递上复原的稻谷模型。有位女士接过来翻来覆去地看，还问吴杰超：“是真的吗?”吴杰超笑着用英语回了一句，对方也笑了。

　　趁吴杰超喝水的间隙，我们压低声音问他：“这么讲，他们真懂？”他没直接回答，只回了句：“你看他们的表情。”我们回头仔细观察，几名游客频频点头。“对外国游客，得懂他们的思维方式。”吴杰超擦了擦额头的汗水，这些经验是他从多次带团和观赏美剧中总结出来的，内容和讲述方式都有所调整。

　　像这样的外国旅游团，吴杰超年平均接待20多个。随着我国入境游爆发式增长，外国游客越来越多。但全国持证导游中，外语导游占比很低，其中能独立带团的外语导游更是稀缺。宁波也是如此。

　　中途休息时，吴杰超笑着说：“别看我现在的英语口语还算流利，但如果是学英语专业的，会更‘吃香’。”

　　这让我们感受到，如今的导游，早已不再是包揽所有工作的“杂家”。随着文旅产业不断发展，行业分工愈发精细，很多不同专业背景的年轻人，也能在这里找到施展才华的舞台，有些专业背景还反而成为导游打造个人特色、立足细分赛道的竞争优势。旅行社的40多名导游中，跨专业的导游不少，其中有学汉语言文学、历史学等专业的。

　　同行学习的导游何思哲就是如此，他本科和硕士学习的是物流管理相关专业。“导游本质是旅游体验的‘现场运营官’，这与物流管理中的运力调度与资源分配底层逻辑一样。”他说，比如在规划地域狭长的甘肃丝路研学团时，依托最优路径规划知识排布景点顺序，能减少路程折返。多年的专项思维训练带给他的优势，为他主攻博物馆方向和艺术方向的研学策划提供助力。

　　回到旅行社后，我们翻看招聘名录，看到各类特色岗位方向同样体现了跨专业的新特点：研学旅游指导师，重心在设计课程，要懂儿童心理学；文博精讲型导师，重心在深挖历史，专攻博物馆和遗产地；双语导游，重心在跨文化转译，要懂外语和思维差异。

　　“导游是青春饭”，这是流传多年的行业印象。但在实地体验后，我们发现，当下的导业，经验、口碑、资历都是宝贵财富，从业时间越久、专业能力越强，职业价值就越高，是一份可以长期坚守、持续增值的职业。

　　吴杰超的办公桌上，一沓写满红蓝批注的短视频脚本格外醒目。除了金牌导游、技能大师工作室领办人外，他还是一名拥有众多粉丝的文旅博主。

　　这也源于旅游市场的变化。有统计数据显示，我国居民在出游目的地选择上获取信息的渠道以线上为主，短视频平台位居第一，这倒逼着导游开拓线上蓝海。从业十余年来，吴杰超斩获全国导游大赛铜奖，获评浙江省文旅拔尖人才等荣誉。他把各地的见闻、日积月累的讲解经验，全部转化为创作素材，打造专属个人文旅 IP，拥有上万粉丝，依托线上流量，他客源不断，即便服务单价远超普通导游。稳定的客源、可观的收入、接踵而至的荣誉，都是他长期坚守带来的回报。

　　当天正好赶上吴杰超“金牌导游说宁波”系列的新脚本制作。办公室里，围绕保国寺的“出场方式”，大家的争论此起彼伏。

　　“背景音乐先出，再渐变出动画，一上来就能抓住人！”我们坚持。“不行，得先说台词，背景声再慢慢进来。”吴杰超不让步。为了视频开头这5秒，我们足足讨论了半个多小时。每个短视频中的景点选择、脚本设计以及台词写作等，吴杰超要花好几天时间来打磨。

　　“只要坚持深耕，导游这个职业，同样能实现长久的人生价值。”在工作室里，我们还见到了正在准备端午定制游客户行程的高级导游员刘利娜，“我从事导游职业15年，现在也‘越来越吃香’了。”学旅游管理专业的她，以前当过老师，也曾任职于外企，最终选择深耕“老本行”。

　　“现在的导游，拥有完善的薪酬保障、清晰的晋升体系。”吴敏听到我们在讨论，凑过来说，导游可依次考取初级、中级、高级、特级导游证书，职称等级直接和服务报价、工作内容挂钩。

　　2023年加入工作室的吴敏，就是凭借在宁波市导游大赛上的获奖成果，在去年被评为宁波市首席工人，不久前又通过认定成为宁波市E类人才，享受购房补贴等高层次人才政策。

　　不难发现，如今的导游，是一条有阶梯、有荣誉、有实质回报的长线职业跑道。从“背词”到“深度讲解”，从“青春饭”到“越老越吃香”，当高学历人才涌入、细分赛道打开，导游这个职业已经成为值得长期奔赴的职业选择。返回搜狐，查看更多